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遠隔サポートって何ですか?

AMSメールアカウントの設定やホームページ編集がうまくいかない場合には、
パソコンの遠隔操作が可能な「TeamViewer」で、
お客様の状況を確認しながら、ご対応させていただく場合がございます。 ※ACEプラン限定

【TeamViewer のインストール方法】

1)下記のバナーをクリックすると「TeamViewer」のダウンロードが始まります。

Windows用 Mac用

2)下記を選択して
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 「続行しますか」→「インストール」
 「TeamViewerの用途」→「個人/商用以外」

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3)「同意する-次へ」をクリックし、インストールを完了してください。

※「TeamViewer」で、パソコンを遠隔操作するためにはパスワードが必要です。
 パスワードは、お客様が「TeamViewer」を起動するたびに毎回自動的に更新され、
 遠隔操作中は、お客様の画面上にウィンドウが表示されるため、
 隠れて勝手に操作する事はできませんので、その点はご安心ください。

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