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ホームページ(ECサイト)でのフォームでの選択肢の不思議

2021/3/15

ホームページ(ECサイト)でのフォームでの選択肢の不思議

とあるECサイトでのノウハウです。

カードの決済割合を増やしたいというご要望をいただいていました。

 

サイトをみてみたところ、決済方法の並び順が以下のようになっていました

〇代引き
〇銀行振込み
〇クレジットカード

 

それを、以下のように変更いただきました。

〇クレジットカード
〇銀行振込み
〇代引き

 

すると大幅にクレジットカードの決済率が増えました。

 

ここからいえることは「人は無意識的に上から選ぶ傾向がある」ようです。

 

ショッピングカートによっては、選択肢の並び順を自由に変えられるので、店側で決済してほしいものを上に持ってくるのも一つの方法です。

とはいえ、閲覧者視点もお忘れなく

やはり、カード決済などは便利ですし、利用者にもポイントが付きますので、クレジットカード決済があるのであれば最上位に持ってきたいところです。

まとめ

このノウハウは他にもいろいろと応用できる方法です。

人は無意識に上を選ぶ傾向があるということを、ホームページやECサイト設計の際、頭の片隅に入れていただければ幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございました。

この記事を書いたのは

株式会社AMS 取締役副社長 古倉 功一

2005年からSEOに本格的に取り組み、SEO歴は15年以上。現在はリスティング広告、SEOをメインにしたWebコンサルを提供中。好きな番組:ポケットモンスター。

  • 石川県産業創出支援機構(ISICO)「お店ばたけ」ホームページドクター
  • セミナー講師(Webマーケティング、SEO、PPC広告等)
  • ミラサポ専門家登録(派遣先からの総合評価平均 5点中4.9)
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