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Arcstar Smart PBXスマホアプリが認証できない場合の対処方法

2021/8/15

Arcstar Smart PBXスマホアプリが認証できない場合の対処方法

スマホを会社の代表電話としても使えるIP-PBXですが、スマホ設定にあたってちょっとしたコツがあるので、備忘録も兼ねて記載しておきます。

そもそもIP-PBXとは以下をご覧ください。
スマホアプリで設定するには、手入力だと認証できない症状がありました。
対応策としては、IDやパスワードなど、設定情報をすべてコピー&ペーストすると、なぜかつながります。

そしてもう一つ注意事項としては、パスワードを張り付ける際、「パスワードを表示」を押してしまうと、一瞬だけつながった後につながらなくなる現象があります。

コピペする場合「パスワードを表示をクリックしないよう気を付けましょう。
この現象はiPhoneでもAndroidでも出て、導入後1年近く経とうとしていますが、いまだに修正されていないようです。

弊社だけの現象かもしれませんが、もしスマホアプリが認証できずお困りの方がいらっしゃれば参考になれば幸いです。

 
最後までお読みいただきありがとうございました。

この記事を書いたのは

株式会社AMS 取締役副社長 古倉 功一

2005年からSEOに本格的に取り組み、SEO歴は15年以上。現在はリスティング広告、SEOをメインにしたWebコンサルを提供中。好きな番組:ポケットモンスター。

  • 石川県産業創出支援機構(ISICO)「お店ばたけ」ホームページドクター
  • セミナー講師(Webマーケティング、SEO、PPC広告等)
  • ミラサポ専門家登録(派遣先からの総合評価平均 5点中4.9)
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