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AMSバージョンアップ後、ログインできない!

AMSバージョンアップ後、ログインできない場合は、
下記手順にてご対応をお願いいたします。


【1】Google chromeを準備する

※Google chromeをインストール済みの場合は手順【2】へお進みください。

InternetExproler では編集ができません。
MicrosoftEdge で動作が不安定になる現象も報告されておりますので、
お手数ではございますが、下記URLより、Google chromeをご準備ください。
※Firefoxもご利用可能です。

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https://amsstudio.jp/qa/others/google_tool.html#page-title

【2】新ログインURLを開く

『お使いのブラウザ(Internet Explorer)は未対応です』の表示が出る場合、
Google Chromeのダウンロードが完了しても、デフォルトのブラウザがInternetExplorerとなっており、
URLなどをクリックすることで自動的にInternetExplorerでログインする可能性が高いため、
下記手順にてログインください。

1)デスクトップ上に表示されているGoogle ChromeのアイコンloginV41.PNGをクリックし、
 Google Chromeを立ち上げます。

2)上部にあるURL入力欄に新ログインURLをコピーし、貼り付けて、キーボードの「Enter」キーをクリックします。

■新ログインURL
https://c.amsstudio.jp/login


loginV4_2.PNG

【3】新ログイン画面へログインIDとパスワードを入力する

パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方」より、再発行のお手続きをお願いします。

ログインIDがご不明な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
※「お客様コード」、「ホームぺージURL」をご記入ください。

■新ログイン画面
loginV4_3.PNG



上記にてログインできない場合


■「ようこそ」の青い画面が表示され、「ホームぺージ編集」ボタンが表示されない

 旧ログインURLでログインしています。手順【2】をご確認ください。



■『お使いのブラウザ(Internet Explorer)は未対応です』が表示される。

 Google chromeをインストールがまだの場合は、手順【1】をご確認ください。
 Google chromeをインストールが完了している場合は、手順【2】をご確認ください。



■『ログインIDまたはパスワードが正しくありません』が表示される。

ログインID・パスワードともに大文字・小文字が区別されますので、コピー&ペーストをおすすめしております。
直接入力されている場合は、コピー&ペーストでのログインをお試しください。

パスワードがご不明な場合は、手順【3】の再発行をお願いします。

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上記以外の現象の場合は、ご登録メールアドレス(ログインID)より、
サポートセンターまでお問い合わせください。
※「お客様コード」、「ホームぺージURL」、並びに詳細をご記入ください。
サポートセンターへのお問い合わせはこちら

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