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スマホ(タブレット)でメールが送受信できなくなりました

1「IMAP」で接続されている ※AMSのメールアドレスは「POP」のみ対応
2 端末のOS、アプリ のバージョンアップの影響
3 何らかの原因でサーバーに接続できず、端末にエラーの情報が記憶されてしまった

などの可能性が考えられます。

「1」の場合、接続が不安定になることに加え、他の端末では受信できないメールができてしまう可能性があるため、一旦、アカウントを削除し、「POP」で設定し直す必要があります
「2」「3」の場合は、アカウントの再設定で状況が改善する可能性がありますが、再設定によりアカウントがリセットされることがあります

複数の端末を使ってメールを管理したい場合や、スマートフォン(タブレット)のみで送受信される場合には、Gmail への設定をおすすめしておりますので、この機会にご検討ください。
※アカウントの削除、再設定により、メールが消えてしまう可能性もございますので、必要に応じてバックアップを行なってください。

Gmail への設定方法はこちら

※設定完了後は、パソコンでは Gmail にログインしていただき、スマートフォン(タブレット)では Gmail アプリをご利用ください。

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