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Outlookでメールが送受信できなくなりました

Outlookの送受信時や起動時、パスワード入力のポップアップが表示される場合は、設定の変更をお願いします。

※念のため、メールアドレスのパスワードをご準備ください。
 ポップアップが表示される場合は、「×」で閉じてください。


Office365/Outlook2019の場合
上記以外の場合


outlook_err.jpg



■ Office365/Outlook2019の場合


1、「ファイル」を選択します。

om890_01.gif

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2、「情報」>「アカウント設定」>「アカウント設定(A)…」の順にクリックします。

om890_02.gif

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3、設定を変更するアカウントを選択して、「修復」をクリックします。

office365-5.png

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3、「詳細オプション」をクリックして「(2)自分で自分のアカウントを手動で修復」に「レ(チェック)」を入れ、
 「(3)接続」をクリックします。
  ※修復画面が表示されるまでに、お時間がかかる場合があります。
office365-6.png



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4、「POPアカウントの設定」が表示されたら、下記項目へ設定変更し、「次へ」をクリックします。
※「送信サーバー」をクリックすると送信サーバーの設定が表示されます。
   
受信メール
ユーザー名 メールアドレス
パスワード メールアドレスのパスワード
サーバー  mail.amsstudio.jp」へ変更
ポート 995」へ変更
このサーバーは暗号化された接続(SSL)が必要 」を入れるへ変更
セキュリティで保護されたパスワード認証(SPA)でのログオンが必要 空白(「」を入れない)
送信サーバー
サーバー mail.amsstudio.jp」へ変更
ポート  465」へ変更
暗号化方法 SSL/TLS」へ変更
セキュリティで保護されたパスワード認証(SPA)でのログオンが必要 空白(「」を入れない)
送信(SMTP)には認証が必要です。 」を入れる
「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択します。


office365-7ssl.png

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5、「アカウントが正常に修復されました」のメッセージが表示されたら、「完了」をクリックします。
office365-8.png


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6、Outlookを再起動し、送受信を確認します。




■ その他のOutlook(Office365/Outlook2019以外)の場合

※Outlook2007はMicrosoft社のサポート終了に伴いご利用できません。

1、「ファイル」を選択します。

om890_01.gif

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2、「情報」>「アカウント設定」>「アカウント設定(A)…」の順にクリックします。

om890_02.gif


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3、変更したいメールアカウントを選択し「変更」をクリックします。

ol2013_henkou02.png

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4、「POPとIMAPのアカウント設定」が表示されますので、以下の必要事項を変更します。
ユーザー情報 
変更なし
サーバー情報
アカウントの種類 POP3
受信メールサーバー mail.amsstudio.jp」へ変更
送信メールサーバー mail.amsstudio.jp」へ変更
メールサーバーへのログオン情報
アカウント名 メールアドレス
パスワード メールアドレスのパスワード
パスワードを保存する 」を入れる
メールサーバーがセキュリティで
保護されたパスワード認証(SPA)に対応している場合は、
チェックボックスをオンにしてください。
空白
(「レ」を入ない)


ol2013_henkou.png


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5、「詳細設定」ボタンをクリックすると「インターネット電子メール設定」が表示されます。

ol2010_step9-1.png


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6、「詳細設定」のタブをクリックし、下記設定へ変更が終わったら「OK」ボタンをクリックします  
サーバーのポート番号
受信サーバー(POP3) 995」へ変更
このサーバーは暗号化された接続(SSL)が必要 」を入れるへ変更
送信サーバー(SMTP) 465」へ変更
使用する暗号化接続の種類(C) SSL」へ変更
配信
サーバーにメッセージのコピーを置く(L) 「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)  「レ」を入れる
※日数は設定されている場合変更の必要はありません。

outlook_syosai.png

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7、「アカウント設定のテスト」をクリックします。

ol2010_step10-1.png

「すべてのテストが完了しました。」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。
ol2010_step10-2.png

※「テストの処理中にいくつかのエラーが発生しました。」と表示された場合は、
 「エラー」タブをクリックしてメッセージを確認し、「閉じる」ボタンをクリックして、設定内容を確認します。
ol2010_step10-3.png



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8、Outlookを再起動し、メールの送受信を確認します。
 

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