5:25の法則とは？わかりやすく解説
2021/6/7
5:25の法則とは、1:5の法則と似たような法則ですが、5%の顧客離れを防げれば、25%の利益率アップにつながるというものです。
共通していえることは、新規顧客の獲得にコストをかけるよりも、既存顧客を大事にすることにコストをかけたほうが効率的だということですね。
理想をいえば、新規顧客コストの1/5は既存顧客を大事にするようにすれば、新規顧客の獲得と、既存顧客の維持の両輪がうまく回るのではと考えています。
参考になれば幸いです。
理想をいえば、新規顧客コストの1/5は既存顧客を大事にするようにすれば、新規顧客の獲得と、既存顧客の維持の両輪がうまく回るのではと考えています。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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