ホームページに掲載したい「お客様の声」や施工事例とともに掲載したい「お客様の感想」など。

紙で作成したアンケート用紙に書いていただくのが一般的ですが、デジタルに置き換えて効率アップすることも可能です。

無料でできるお客様アンケートのデジタル化

Google提供の無料フォーム作成ツール「Googleフォーム」があります。

こちらを活用することで「お客様アンケート」フォームとしても利用ができるのです。

お客様アンケートデジタル化のメリット

アンケートの作成・回収・集計の時短とコスト削減

アンケートの作成と集計が目の前のパソコン1台で完結させることができるので、紙のアンケート項目策定やアンケート用紙の印刷・保管・配布などにかかっていた時間と手間とコストを大幅にカットすることが可能です。

アンケート内容によっては「集計」して情報を見出すことが重要な場合もあります。デジタル化された回答なのでエクセル等で素早く集計することができますね。

GoogleフォームではGoogleフォーム内で簡単な集計やグラフ化もその場でおこなえます。また、GoogleスプレッドシートにCSV形式でシームレスに出力することも可能なので大変便利です(^^)

回答漏れを防げる

紙のアンケートの場合にはこちらが欲しい情報の項目なのに「空欄」で回収されてしまうこともありますよね。

デジタルのアンケートフォームであれば簡単に入力必須項目を設定することができるのでこのような回答漏れを防ぐことができます。

お客様アンケートの案内はQRコードで

お客様アンケートをGoogleフォームで用意した場合、お客様にそのURLをお伝えする必要があります。Googleフォームで用意されるお客様アンケートのURLはとても長くてややこしいのですが、それをQRコードに変換生成することで簡単にお伝えすることが可能です。

作成したQRコードをホームページに掲載したり、メールでご案内したり、お店のネームカードに掲載したりしてお伝えできます。

参考になれば幸いです。