1:5の法則とは？わかりやすく解説
2021/6/5
1:5の法則とは、「新規のお客様を獲得するコストが、既存のお客様を獲得するコストの5倍かかる」という法則です。新規の顧客の獲得ももちろん大事ですが、それ以上に既存顧客に継続いただけるかのほうが重要です。
特に、ストックビジネスでは「継続」が肝となりますので、既存のお客様を如何に大事にするかがキーポイントになっています。
特に、ストックビジネスでは「継続」が肝となりますので、既存のお客様を如何に大事にするかがキーポイントになっています。
弊社では継続いただけるために「サポート」と「成果の出るホームページ制作」に特に力を入れています。
弊社では既存顧客上限数を設定していて、選んでいただいたお客様を大事にしていく方針で運営しています。
まだまだ、できることはあると考えていますので引き続き頑張ってまいる所存です。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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まだまだ、できることはあると考えていますので引き続き頑張ってまいる所存です。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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