AMSよくある質問と回答サイト

今使っているホームページをAMSに引っ越せますか？

どの程度のパソコンスキルが必要ですか？

個人的な趣味のホームページに利用できますか？

商用・アフィリエイトサイトとして利用できますか？

フリーメールでも登録できますか？

風俗・アダルト向けのホームページは作れますか？

AMSが本当に簡単か試せますか？

利用登録前に準備するものはありますか？

ログインID、パスワードが届かない！

AMSからのメール（登録完了・お知らせ等）が届かない！

ドメイン指定受信の設定方法は？

メールアドレスを間違えて登録してしまった！

ログイン情報（ID・PASS）とは？お客様コード？お客様ホームページURLって？

ログインできない！もしくは、できなくなった！

AMSバージョンアップ後、ログインできない！

AMSバージョンアップ後、ログインできない場合は、
下記手順にてご対応をお願いいたします。

【1】Google chromeを準備する

※Google chromeをインストール済みの場合は手順【2】へお進みください。

InternetExproler では編集ができません。
MicrosoftEdge で動作が不安定になる現象も報告されておりますので、
お手数ではございますが、下記URLより、Google chromeをご準備ください。
※Firefoxもご利用可能です。

WEB初心者にお薦めのサービスは？
https://amsstudio.jp/qa/others/google_tool.html#page-title

【2】新ログインURLを開く

『お使いのブラウザ(Internet Explorer)は未対応です』の表示が出る場合、
Google Chromeのダウンロードが完了しても、デフォルトのブラウザがInternetExplorerとなっており、
URLなどをクリックすることで自動的にInternetExplorerでログインする可能性が高いため、
下記手順にてログインください。

1)デスクトップ上に表示されているGoogle Chromeのアイコン

をクリックし、

　Google Chromeを立ち上げます。

2)上部にあるURL入力欄に新ログインURLをコピーし、貼り付けて、キーボードの「Enter」キーをクリックします。

■新ログインURL
https://c.amsstudio.jp/login

【3】新ログイン画面へログインIDとパスワードを入力する

パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方」より、再発行のお手続きをお願いします。

ログインIDがご不明な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
※「お客様コード」、「ホームぺージURL」をご記入ください。

■新ログイン画面

上記にてログインできない場合

■「ようこそ」の青い画面が表示され、「ホームぺージ編集」ボタンが表示されない

　旧ログインURLでログインしています。手順【2】をご確認ください。

■『お使いのブラウザ(Internet Explorer)は未対応です』が表示される。

　Google chromeをインストールがまだの場合は、手順【1】をご確認ください。
　Google chromeをインストールが完了している場合は、手順【2】をご確認ください。

■『ログインIDまたはパスワードが正しくありません』が表示される。

ログインID・パスワードともに大文字・小文字が区別されますので、コピー&ペーストをおすすめしております。
直接入力されている場合は、コピー&ペーストでのログインをお試しください。

パスワードがご不明な場合は、手順【3】の再発行をお願いします。

=======================================

上記以外の現象の場合は、ご登録メールアドレス（ログインID）より、
サポートセンターまでお問い合わせください。
※「お客様コード」、「ホームぺージURL」、並びに詳細をご記入ください。
サポートセンターへのお問い合わせはこちら

　　閉じる

コピー & ペーストって？やり方は？

ログインURLを忘れてしまった！

ログインIDを忘れてしまった！

ログインパスワードを忘れてしまった！

ログインIDを変更したい

ログインパスワードを変更したい

メールアドレスを追加したい

迷惑（スパム）メールが多くて困ってます

Gmailアカウントへの追加： AMSメールアカウントの設定方法

※会社と自宅のPC、スマートフォンなど複数の端末でメールを利用する場合は、Gmailアカウントへの追加がおすすめです

⇒Google アカウント（Gmail アドレス）の作成はこちら

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1.Gmailにログインします。

⇒Gmailへのログインはこちら

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2.画面　右上にある「歯車マーク」＞「設定」の順にクリックします。

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3.「アカウントとインポート」＞「メールアカウントを追加する」の順にクリックします。

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4.メールアドレスを入力し、「次のステップ」をクリックします。

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5.「他のアカウントからメールを読み込む（POP3）」のまま「次へ」をクリックします。

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6.各項目を設定し、ページ下部の「アカウントを追加」をクリックします。

【エラーとなり、「アカウントを追加」がクリックできない場合は下記をご確認ください】
※ユーザー名には、メールアドレスが入力されていますか？
※パスワードは、コピー＆ペーストで入力されていますか？

①ユーザー名	メールアドレスを入力する
②パスワード	パスワードを入力する
③POPサーバー	mail.【ドメイン】例）ドメインが「amsstudio.jp」の場合⇒ mail.amsstudio.jp を入力する
④ポート	110
⑤取得したメッセージの　コピーをサーバーに残す	※Gmail以外でもメールを受信する場合は、チェック「レ」を入れる
⑥メールの取得にセキュリティで　保護された接続（SSL）を使用する	空白（チェック「レ」を入れない）

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7.「はい。【メールアカウント】としてメールを送信できるようにします。」を選択し、
　「次のステップ」をクリックします。

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8.任意の名前を入力し、「次のステップ」をクリックします。

※②「エイリアスとして扱います」については、「詳細」をクリックし、
　内容をご確認いただき、設定をお願いいたします。
　（チェックを外して、設定されることをおすすめいたします。）

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9.各項目を設定し、「アカウントを追加」をクリックします。

【エラーとなり、「アカウントを追加」がクリックできない場合は下記をご確認ください】
※SMTPサーバーには、「mail.【ドメイン】」が入力されていますか？
※ユーザー名には、メールアドレスが入力されていますか？
※パスワードは、コピー＆ペーストで入力されていますか？

①SMTPサーバー	mail.【ドメイン】 ※自動で入力される「smtp.【ドメイン】」を修正する
②ポート	587
③ユーザー名	メールアドレスを入力する
④パスワード	パスワードを入力する
⑤TLSを使用したセキュリティで　保護された接続（推奨）	選択する

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10.確認メールのリンクをクリック、または、
　メールに記載されている「確認コード」をコピーして貼りつけます。

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11.「アカウントとインポート」にメールアドレスが追加されていれば完了となります。
※赤枠の送信設定のご確認をおすすめします。

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　　閉じる

Outlook(Office365) ： AMSメールアカウントの設定方法

2019年3月時点の情報となります。
◆ Outlook(Office365) へのアカウント追加のまえに...

Outlook アプリケーションをダウンロードしておきます。

メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報がコピー&ペーストしやすいように、
メモ帳などのテキストエディタに保存し、表示しておきます。

※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。
⇒パスワードの再発行方法はこちら

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1、「 Outlook(Office365) 」を起動します。

※見つからない場合は「Outlook」を検索して起動します。
※下記画面が表示されたら「ファイル」＞「アカウントの追加」の順にクリックし、手順2へ進みます。

　

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2、「(1)設定するメールアドレス」を入力し、「詳細オプション」をクリックして「(2)自分で自分のアカウントを手動で設定」に「レ（チェック）」を入れ、「(3)接続」をクリックします。

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3、「POP」をクリックします。

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4、「(1)メールアドレスのパスワード」を入力し、「(2)接続」をクリックします。

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5、インターネットセキュリティ警告がでたら、「はい」をクリックします。
※設定完了までにお時間がかかる場合があります。

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6、「アカウントが正常に追加されました」が表示されたら、「Outlook Mobileをスマートフォンにも設定する」の「レ（チェック）」を外して「完了」をクリックします。

※設定完了までにお時間がかかる場合がございます。
※「OutlookMobileをスマートフォンにも設定する」へチェックを入れた場合は「×」で閉じてください。

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7、設定が完了したら、「ファイル」＞「アカウント設定」＞「アカウント設定」の順にクリックし、設定が完了したアカウントを選択して、「修復」をクリックします。

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8、「詳細オプション」をクリックして「(2)自分で自分のアカウントを手動で修復」に「レ（チェック）」を入れ「(3)接続」をクリックします。
※修復画面が表示されるまでに、お時間がかかる場合があります。

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9.「POPアカウントの設定」が表示されたら、下記項目を設定し、「次へ」をクリックします。
※「送信サーバー」をクリックすると送信サーバーの設定が表示されます。

受信メール
ユーザー名	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
サーバー	mail.amsstudio.jp
ポート	995
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	「レ」を入れる
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	空白（「レ」を入れない）
送信サーバー
サーバー	mail.amsstudio.jp
ポート	465
暗号化方法	SSL/TLS
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	空白（「レ」を入れない）
送信（SMTP）には認証が必要です。	「レ」を入れる「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択します。

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10、「アカウントが正常に修復されました」のメッセージが表示されたら、「完了」をクリックします。

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11、設定したアカウントを選択し、「変更」をクリックします。

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12、「POPアカウントの設定」が表示されたら、下記項目を設定し、「次へ」をクリックします。

全般設定
自分の名前	※任意の名前を入力します（送信したメールの差出人名としても表示されます）
アカウント名	「メールアドレス
メールの設定
下記の設定を行わないと、メールが受信できなくなる可能性があります。
サーバーにメッセージを残す	「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)	「レ」を入れる ※日数を「14」日後に設定する

]

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13、「アカウントが正常に更新されました」のメッセージが表示されたら、「完了」をクリックします。

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14、アカウント設定」の画面が表示されたら、「閉じる」をクリック、メールソフトを再起動し、設定完了です。

　　閉じる

Outlook 2016 ： AMSメールアカウントの設定方法

◆Outlook2016へのアカウント追加のまえに...

メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報がコピー&ペーストしやすいように、
メモ帳などのテキストエディタに保存し、表示しておきます。

※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。
⇒パスワードの再発行方法はこちら

--------------------------------------------------

1、「Outlook 2016」を起動します。

※見つからない場合は「Outlook」を検索して起動します。

※下記画面が表示されたら「ファイル」＞「アカウントの追加」の順にクリックし、手順2へ進みます。
　

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2、「(1)設定するメールアドレス」を入力し、
　「詳細オプション」をクリックして「(2)自分で自分のアカウントを手動で設定」に「レ（チェック）」を入れ、
　「(3)接続」をクリックします。

※バージョンによっては、下記の画面が表示されず「Outlook2013」と同様の表示となる場合があります。
⇒Outlook2013の設定方法はこちら

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3、「POP」をクリックします。

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4、「POPアカウントの設定」が表示されたら、下記項目を設定します。

受信メール
サーバー	mail.【ドメイン】（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります）
ポート	110
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	空白（「レ」を入れない）
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	空白（「レ」を入れない）
送信サーバー
サーバー	mail.【ドメイン】（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります）
ポート	587
暗号化方法	なし
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	空白（「レ」を入れない）
メッセージ配信
既存のデータファイルを使用	空白（「レ」を入れない）

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5、パスワード入力画面が表示されたら、メールアドレスのパスワードを入力し、
　「パスワードをパスワード一覧に保存する(s)」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

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6、完了画面が表示されたら、
　「Outlook Mobileをスマートフォンにも設定する」の「レ（チェック）」を外してから、
　「OK」をクリックします。

　※OutlookMobile の設定画面を開いてしまった場合は、「×」ボタンで閉じます。

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7、「ファイル」＞「情報」＞「アカウント設定」＞「アカウント設定（A）」の順にクリックします。

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8、設定したメールアカウントを選択し、「変更」をクリックします。

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9、ユーザー情報にある「名前(Y)）」を任意の名前に変更します。

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10、「詳細設定」ボタンをクリックし「インターネット電子メール作成」が表示されたら、
　「送信サーバー」タブ、「詳細設定」タブの設定を確認します。

「送信サーバー」タブ
送信サーバー（SMTP）は認証が必要	「レ」を入れる
受信メールサーバーと同じ設定を使用する	「●」を選択する
「詳細設定」タブ
受信サーバー（POP3）	110
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	空白　(「レ」を入れない)
送信サーバー（SMTP）	587
下記の設定を行わないと、メールが受信できなくなる可能性があります。
サーバーにメッセージのコピーを置く(L)	「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)	「レ」を入れる ※日数を「14」日後に設定する

[ 送信サーバータブ ]

[ 詳細設定タブ ]

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11、「アカウント設定のテスト」をクリックし、
　「すべてのテストが完了しました。」が表示されたら「閉じる」をクリックします。

※「テストの処理中にいくつかのエラーが発生しました。」が表示された場合は、「エラー」タブをクリックしてメッセージを確認してから「閉じる」ボタンをクリックし、「手順10」の設定内容を再度確認します。

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12、「次へ」をクリックし、セットアップ完了画面が表示されたら「完了」をクリックし、
　「アカウント設定」画面が表示されたら「閉じる」をクリックします。

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13、メールソフトを再起動し、設定完了です。

　　閉じる

Outlook 2013 ： AMSメールアカウントの設定方法

※Outlook 2016 の場合も Outlook 2013 とほぼ同じ設定方法となります。

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◆Outlook2013へのアカウント追加のまえに...

メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報がコピー&ペーストしやすいように、
メモ帳などのテキストエディタに保存し、表示しておきます。

※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。

パスワードの再発行方法はこちら
⇒https://amsstudio.jp/manual/various_setup/mail.html#mail_pass

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1、Outlook 2013 を起動します。

Windows 8
【スタート画面の場合】
「Microsoft Outlook 2013」のタイルをクリックします。
※タイルが見つからない場合は、画面右上の「むしめがね」のアイコンをクリックして検索します。

【デスクトップの場合】
「Microsoft Outlook 2013」のショートカットアイコンをクリックします。
※ショートカットが見つからない場合は、画面の右上隅をポイントし、
　「むしめがね」のアイコンをクリックして検索します。

Windows 7
「スタート」＞「すべてのプログラム」＞「Microsoft Office」＞「Microsoft Outlook 2013」の順にクリックします。

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2、アカウントを追加します

【”ようこそ”の画面が表示された場合】
　「次へ」をクリックします。「アカウントの設定」画面で「はい」が選択されている事を確認して「次へ」をクリックします。
　

【表示されなかった場合】
　「ファイル」＞「アカウントの追加」の順にクリックします。
　

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3、「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする（手動設定）」を選択し、
　「次へ」をクリックします。

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4、「POPまたはIMAP(P)」が選択されている事を確認し、「次へ」をクリックします。

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5、「インターネット電子メール設定」が表示されますので、以下の必要事項を設定します。

ユーザー情報
名前	※任意の名前を入力します（送信したメールの差出人名としても表示されます）
電子メールアドレス	メールアドレス
サーバー情報
アカウントの種類	必ず「POP3」を選択してください
受信メールサーバー	mail.【ドメイン】（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります）
送信メールサーバー	mail.【ドメイン】（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります）
メールサーバーへのログオン情報
アカウント名	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
パスワードを保存する	「レ」を入れる
メールサーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）に対応している場合は、チェックボックスをオンにしてください。	空白 (「レ」を入れない)

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6、「詳細設定」ボタンをクリックすると「インターネット電子メール作成」が表示されますので、
　「送信サーバー」タブ、「詳細設定」タブの設定をします。

「送信サーバー」タブ
送信サーバー（SMTP）は認証が必要	「レ」を入れる
受信メールサーバーと同じ設定を使用する	「●」を選択する
「詳細設定」タブ
受信サーバー（POP3）	110
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	空白　(「レ」を入れない)
送信サーバー（SMTP）	587
下記の設定を行わないと、メールが受信できなくなる可能性があります。
サーバーにメッセージのコピーを置く(L)	「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)	「レ」を入れる ※日数を「14」日後に設定する

[ 送信サーバータブ ]

[ 詳細設定タブ ]

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7、「アカウント設定のテスト」をクリックします。

「すべてのテストが完了しました。」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。

※「テストの処理中にいくつかのエラーが発生しました。」と表示された場合は、
　「エラー」タブをクリックしてメッセージを確認し、「閉じる」ボタンをクリックして、
　「手順5」「手順6」の設定内容を確認します。

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　　閉じる

Outlook 2010 ： AMSメールアカウントの設定方法

※2020/10/13 に Office2010 の全てのサポートが終了します。
お早めに Gmail や Outlook（office365）など、その他メールソフトへの移行をおすすめします。

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メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報がコピー&ペーストしやすいように、
メモ帳などのテキストエディタに保存し、表示しておきます。

※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。

パスワードの再発行方法はこちら
⇒https://amsstudio.jp/manual/various_setup/mail.html#mail_pass

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1、Outlook 2010 を起動します。

Windows 8
【スタート画面の場合】
「Microsoft Outlook 2010」のタイルをクリックします。
※タイルが見つからない場合は、画面右上の「むしめがね」のアイコンをクリックして検索します。

【デスクトップの場合】
「Microsoft Outlook 2010」のショートカットアイコンをクリックします。
※ショートカットが見つからない場合は、画面の右上隅をポイントし、
　「むしめがね」のアイコンをクリックして検索します。

Windows 7
「スタート」＞「すべてのプログラム」＞「Microsoft Office」＞「Microsoft Outlook 2010」の順にクリックします。

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2、アカウントを追加します

【下記の画面が表示された場合】
「次へ」をクリックします。

【表示されなかった場合】
「ファイル」＞「情報」＞「アカウントの追加」の順にクリックします。

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3、「アカウントの設定」が表示されますので、
　「はい」が選択されている事を確認し、「次へ」をクリックします。

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4、「新しいアカウントの追加」が表示されますので、
　「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする（手動設定）」を選択し、
　「次へ」をクリックします。

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5、「サービスの選択」が表示されますので、
　「インターネット電子メール」が選択されている事を確認し、「次へ」をクリックします。

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6、「インターネット電子メール設定」が表示されますので、以下の必要事項を設定します。

ユーザー情報
名前	※任意の名前を入力します（送信したメールの差出人名としても表示されます）
電子メールアドレス	メールアドレス
サーバー情報
アカウントの種類	必ず「POP3」を選択してください
受信メールサーバー	mail.【ドメイン】（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります）
送信メールサーバー	mail.【ドメイン】（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります）
メールサーバーへのログオン情報
アカウント名	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
パスワードを保存する	「レ」を入れる
メールサーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）に対応している場合は、チェックボックスをオンにしてください。	空白 (「レ」を入ない)

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7、「詳細設定」ボタンをクリックすると「インターネット電子メール作成」が表示されますので、
　「送信サーバー」タブ、「詳細設定」タブの設定をします。

「送信サーバー」のタブ
送信サーバー（SMTP）は認証が必要	「レ」を入れる
受信メールサーバーと同じ設定を使用する	「●」を選択する
「詳細設定」のタブ
受信サーバー（POP3）	110
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	空白　(「レ」を入ない)
送信サーバー（SMTP）	587
下記の設定を行わないと、メールが受信できなくなる可能性があります。
サーバーにメッセージのコピーを置く(L)	「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)	「レ」を入れる ※日数は「14」日後に設定する

[ 送信サーバータブ ]

[ 詳細設定タブ ]

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8、「アカウント設定のテスト」をクリックします。

「すべてのテストが完了しました。」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。

※「テストの処理中にいくつかのエラーが発生しました。」と表示された場合は、
　「エラー」タブをクリックしてメッセージを確認し、「閉じる」ボタンをクリックして、
　「手順6」「手順7」の設定内容を確認します。

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　　閉じる

iPhone/iPad： AMSメールアカウントの設定方法

◆iPhone/iPad へのアカウント追加のまえに...

※iPadは表示画面が、下記と若干異なりますが、同様の手順で設定が可能です。
※メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報がコピー&ペーストしやすいように、
　「メモ」アプリなどに保存し、表示しておきます。
※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。
　パスワードの再発行方法はこちら
　⇒https://amsstudio.jp/manual/various_setup/mail.html#mail_pass

1、「設定」アイコンをタップします。

2、「アカウントとパスワード」をタップします。

3、「アカウントを追加」をタップします。

4、「その他」をタップします。

5、「メールアカウントを追加」をタップします。

6、下記項目を入力し、「次へ」をタップします。

名前	任意
メール	新しく取得したメールアドレス
パスワード	新しく取得したメールアドレスのパスワード
説明	任意

7、「POP」をタップします。

8、受信メールサーバー、送信メールサーバーへ
　下記項目を設定し、「保存」をタップします。

ホスト名	mail.【ドメイン】ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります。
ユーザー名	新しく取得したメールアドレス
パスワード	新しく取得したメールアドレスのパスワード

9、「SSLで接続できません
　アカウントをSSLなしで設定してみますか？」が表示されたら
　「はい」をタップし、設定完了です。

※「サーバの識別情報を検証できません」と表示されたら

10、「続ける」をタップします。

11、「続ける」をタップしても再表示されたら、
　「詳細」＞「信頼」の順にタップします。

iPhone/iPad以外でもメールの送受信を行う場合は、下記設定もご確認ください。

12、「パスワードとアカウント」＞「確認したいアカウント」
　の順にタップします。

13、「詳細」をタップします。

14、下記項目を確認します。
　※お間違いなければ、「設定」アプリを終了して完了です。

SSLを使用	オフ
認証	パスワード
サーバーから削除	しない ※iPhoneのみで受信する場合は「7日」に変更する
サーバーポート	110

　　閉じる

Thunderbird ： AMSメールアカウントの設定方法

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◆Thunderbirdへのアカウント追加のまえに...

メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報がコピー&ペーストしやすいように、
メモ帳などのテキストエディタに保存し、表示しておきます。

※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。

パスワードの再発行方法はこちら
⇒https://amsstudio.jp/manual/various_setup/mail.html#mail_pass

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1、Thunderbird を起動し、「アカウント」の「新しいアカウント作成」にある「メール」をクリックします。

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2、「メールアカウントを設定する」をクリックします。

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3、以下の必要項目を設定し、「続ける(C)」ボタン、「手動設定(M)」ボタンの順にクリックします。

あなたのお名前(N)	任意の名前（送信したメールの差出人名として表示されます）
メールアドレス(L)	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
パスワードを保存する(W)	チェックを入れます

※「続ける（C）」ボタンをクリックすると、「手動設定（M）」ボタンが表示されます

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4.以下の必要項目を確認し、異なる場合は適宜修正して、⑦「完了」をクリックします。

あなたのお名前(N)	任意の名前（送信したメールの差出人名として表示されます）
メールアドレス(L)	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
パスワードを保存する(W)	チェックを入れます

【受信サーバ】

	POP　　必ず「POP」を選択してください
サーバーのホスト名	mail.amsstudio.jp
ポート番号	995
SSL	SSL/TLS
認証方式	暗号化されたパスワード認証

【送信サーバ】

	SMTP
サーバーのホスト名	mail.amsstudio.jp
ポート番号	465
SSL	SSL/TLS
認証方式	暗号化されたパスワード認証

【ユーザ名】

受信サーバ	メールアドレス
送信サーバ

--------------------------------------------------

6.追加したメールアドレスを右クリックし、「設定」をクリックします。

--------------------------------------------------

7.追加したメールアドレスの「サーバ設定」をクリックし、以下の必要項目を確認します。

【ダウンロード後もサーバにメッセージを残す(G)】　※チェックを入れる
【ダウンロードしてから●日以上経過したメッセージは削除する】　※チェックを入れ、日数は「14日」に設定する
※容量の大きいメールや、たくさんのメールを受信する場合は日数を少なめに調整します。

⇒Mozzira 公式サイト Thunderbird ヘルプトピックはこちら

　　閉じる

AMSのメールアドレスで送信（受信）できる最大容量は？

AMSで取得したメールの送受信ができなくなりました

ドメインにて、ご利用いただいておりますメールアドレスのサーバー使用容量が制限に達した場合、
取得したドメインのメールアドレスが全て送受信できなくなる恐れがありますので、
メールを定期的に受信しているか、受信している場合はメールソフトの設定をご確認ください。

※メールソフト内で受信フォルダ、送信フォルダにあるメールを削除・整理しても、
　サーバー側では削除されませんので、必ずメールソフトで下記設定項目のご確認をお願いいたします。

【メールを定期的に受信していない場合】受信したメールがサーバーに残ったままの状態となり、サーバー容量が制限に達し、メールの送受信ができなくなる恐れがありますので、メールの受信は定期的に行ってください。【メールを定期的に受信しているのに、送受信ができなくなった場合】メールソフトにて、下記の設定項目をご確認ください。受信サーバーの種類は「POP」または「POP3」に設定されておりますでしょうか。受信したメールは「サーバーから削除する」に設定されておりますでしょうか。各メールソフトの確認方法については下記をご参照ください。設定後、変更内容を反映させるために、ご利用中の端末の再起動をおすすめします。 ⇒Outlook の場合 ⇒Thunderbird の場合 ⇒Mac メールの場合 ⇒Gmail の場合 ⇒WindowsLiveメールの場合　※提供元のMicrosoft社のサポート終了に伴いご利用できません。
-------------------------------------------------- 【Outlook の場合】 1、Outlook を起動します。
-------------------------------------------------- ※Outlook 2010の場合（画像はOutlook 2013でのご案内となります。） --------------------------------------------------		-------------------------------------------------- ※Outlook 2007の場合 --------------------------------------------------
2、「ファイル」を選択します。		２、「ツール」を選択します。
-------------------------------------------------- 3、「情報」＞「アカウント設定」　　＞「アカウント設定（A）…」　　の順にクリックします。		-------------------------------------------------- 3、「アカウント設定」をクリックします。
-------------------------------------------------- （ここからの画像はOutlook 2013でのご案内となりますが、手順及び設定項目については同様となります。） 4、設定を確認したいメールアカウントを選択し「変更」をクリックします。
-------------------------------------------------- 5、アカウントの種類が「POP」または、「POP3」になっているかを確認します。 ⇒「POP」または、「POP3」以外の場合　メールのバックアップを行っていただき、メールアカウントを削除し、　アカウントの種類が「POP」にて再設定が必要です。　※メールのバックアップ前にメールアカウントを削除すると、　　送受信したメールが削除されてしまい、確認できなくなりますので、ご注意ください。　※メールのバックアップ方法につきましては、メールソフトの提供元へお問い合わせをお願いします。
------------------------------------------------- 6、「詳細設定」ボタンをクリックすると「インターネット電子メール作成」が表示されます。
------------------------------------------------- 7、「詳細設定」タブをクリックし、　受信したメールは「サーバーから削除する」に設定されているかを確認し、　「OK」ボタンをクリックします。 ⇒「サーバーから削除する」に設定になっていない場合　「サーバから削除する」へチェックを入れ、日数を14日後に設定します。 ⇒「サーバーから削除する」に設定になっている場合　現在の「サーバーから削除する」の日数を少なめに、設定し直します。 ------------------------------------------------- 8、「インターネット電子メールの設定」画面へ戻ったら、「次へ」をクリック、　セットアップ完了の画面が表示されたら「完了」をクリック　「アカウント設定」画面が表示されたら「閉じる」をクリックし、メールソフトを再起動してください。
------------------------------------------------- 【Thunder birdの場合】 1、Thunder birdを起動します。
------------------------------------------------- 2、変更したいアカウントにて、右クリックし、[設定]を選択します。
------------------------------------------------- 3、設定を確認したいアカウントの下にある[サーバ設定]を選択し、　下記の設定項目を確認し、「OK」ボタンをクリックします。サーバーの種類が「POPメールサーバー」になっているかを確認します。 ⇒「POPメールサーバー」以外の場合　メールのバックアップを行っていただき、メールアカウントを削除し、　サーバーの種類が「POPメールサーバー」にて再設定が必要です。　※メールのバックアップ前にメールアカウントを削除すると、　　送受信したメールが削除されてしまい、確認できなくなりますので、ご注意ください。　※メールのバックアップ方法につきましては、メールソフトの提供元へお問い合わせをお願いします。「ダウンロードしてから●日以上経過したメッセージは削除する」にチェックが入っているかを確認します。 ⇒「ダウンロードしてから●日以上経過したメッセージは削除する」にチェックが入ってない場合　チェックを入れ、日数を14日後に設定します。 ⇒「ダウンロードしてから●日以上経過したメッセージは削除する」にチェックが入っている場合　「サーバーから削除する」の日数を少なめに変更します。
------------------------------------------------- 【Mac Mail の場合】 1、Mac Mail を起動します。
------------------------------------------------- 2、｢メール」をクリックし、[環境設定]をクリックします。
------------------------------------------------- 3、【確認したいアカウント】をクリック、[アカウント]をクリックし、　アカウントの種類が「POP」または、「POP3」になっているかを確認します。 ⇒「POP」または、「POP3」以外の場合　メールのバックアップを行っていただき、メールアカウントを削除し、　アカウントの種類が「POP」にて再設定が必要です。　※メールのバックアップ前にメールアカウントを削除すると、　　送受信したメールが削除されてしまい、確認できなくなりますので、ご注意ください。　※メールのバックアップ方法につきましては、メールソフトの提供元へお問い合わせをお願いします。
------------------------------------------------- 4、[詳細」のタブをクリックし、「メッセージ受信時にメッセージのコピーをサーバから削除」へ　チェックが入っているか確認します。 ⇒、「メッセージ受信時にメッセージのコピーをサーバから削除」にチェックが入ってない場合　チェックを入れ、下部にある日数を選択します。 ⇒「メッセージ受信時にメッセージのコピーをサーバから削除」にチェックが入っている場合　下部にある選択した日数を少なめに、選択し直します。
------------------------------------------------- 5.左上の「●」をクリック、【変更内容を保存しますか？】の画面が表示されますので、　[ 保存 ] をボタンクリックします。　画面が閉じれば、設定変更完了となりますので、再起動してください。
------------------------------------------------- 【Gmail の場合】設定の確認を行う前に… 設定変更の際、パスワードの再入力が必要となります。設定を変更する場合、メールアドレスのパスワードをパソコンなどにあるテキストエディタに保存し、コピー＆ペーストがしやすいように表示させておいてください。 1、Gmailをを起動し、右上の「設定（歯車マーク）」ボタンをクリックし、　設定をクリックします。
------------------------------------------------- 2、 [アカウントとインポートを ] をクリックします。
------------------------------------------------- 3、”他のアカウントでメールを確認”にある設定を確認したいメールアドレスの　「情報を編集」をクリックします。
------------------------------------------------- 4、「取得したメッセージのコピーをサーバーに残す」を確認します。 ⇒、「取得したメッセージのコピーをサーバーに残す」にチェックが入っている場合　チェックを外し、パスワードを再入力し、「変更を保存」をクリックします。 ※Gmailについては、設定変更後からのメールしか削除されないため、　AMSサポートセンターにて、サーバーからメールを削除いたします。　設定を変更後、下記内容のメールを「対象のメールアドレス」もしくは、　「ご登録メールアドレス」より、AMSサポートセンターまでお送りください。　ご本人様であるこを確認させていただき、削除のお手続きを行います。　AMSサポートセンターへのお問い合わせはこちら ==================== お問い合わせフォームからお送りいただく内容 ==================== お名前：貴社名メールアドレス：　※「対象のメールアドレス」もしくは、「ご登録メールアドレス」お問い合わせ内容：　※「その他」を選択件名：メールサーバーからの受信メール削除依頼本文：下記メールアドレスにて、サーバーに残っているメールの削除をお願いします。対象のメールアドレス：　※「対象のメールアドレス」をご記入ください。お客様コード：　※ご記入ください削除希望内容：●月●日以前のメールの削除依頼　※「●（伏字）」をご記入ください。 ==================== ※設定変更の際は、パスワードの再入力が必要です。

　　閉じる

iPhone（iPad）でメールが送受信できなくなりました

何らかの原因でサーバーに接続できなかった場合、エラーの情報が記憶され送受信できなくなることがあります。
お手数ではございますが、送受信サーバーの設定情報を確認いただき、ユーザ名、パスワードの再設定をお試しください。
※iPhone/iPadは、再設定によりアカウントがリセットされる可能性がありますので予めご了承ください。

◆iPhone/iPad の設定情報を確認するまえに...

※iPadは表示画面が、下記と若干異なりますが、同様の手順で設定が可能です。
※メールアドレス、パスワードなどの設定項目情報はコピー&ペーストしやすいように、
　「メモ」アプリなどに貼りつけて表示しておきます。
※メールアドレスのパスワードがご不明な場合は、再発行が必要となります。
　複数のメールソフトで送受信している場合、パスワードを再発行すると全てのメールソフトで
　設定変更が必要となりますので、予めご了承ください。
　パスワードの再発行方法はこちら
　⇒https://amsstudio.jp/manual/various_setup/mail.html#mail_pass

1、「設定」アイコンをタップします。

2、「アカウントとパスワード」をタップします。

3、該当のアカウントをタップします。

4.送信メールサーバー「SMTP」をタップします。

5.プライマリサーバ「mail.【ドメイン】」をタップします。
※ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」になります。

6.下記項目の設定を確認し、「完了」をタップします。

SSLを使用	オフ
認証	パスワード
サーバーポート	587

7.「詳細」をタップします。

8、下記項目の設定を確認し、左上のアカウント名タップします。

SSLを使用	オフ
認証	パスワード
サーバーポート	110

※「サーバーから削除」項目は適宜ご変更ください。

9.「ユーザ名」に該当のメールアドレス、「パスワード」に該当のメールアドレスのパスワードを入力し直し、「完了」をタップします。

　　閉じる

Outlookでメールが送受信できなくなりました

Outlookの送受信時や起動時、パスワード入力のポップアップが表示される場合は、設定の変更をお願いします。

※念のため、メールアドレスのパスワードをご準備ください。
　ポップアップが表示される場合は、「×」で閉じてください。

⇒Office365の場合
⇒Office365以外の場合

■ Office365の場合

1、「ファイル」を選択します。

--------------------------------------------------

2、「情報」＞「アカウント設定」＞「アカウント設定（A）…」の順にクリックします。

--------------------------------------------------

3、設定を変更するアカウントを選択して、「修復」をクリックします。

--------------------------------------------------

3、「詳細オプション」をクリックして「(2)自分で自分のアカウントを手動で修復」に「レ（チェック）」を入れ、
　「(3)接続」をクリックします。
　　※修復画面が表示されるまでに、お時間がかかる場合があります。

--------------------------------------------------

4、「POPアカウントの設定」が表示されたら、下記項目へ設定変更し、「次へ」をクリックします。
※「送信サーバー」をクリックすると送信サーバーの設定が表示されます。

受信メール
ユーザー名	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
サーバー	「mail.amsstudio.jp」へ変更
ポート	「995」へ変更
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	「レ」を入れるへ変更
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	空白（「レ」を入れない）
送信サーバー
サーバー	「mail.amsstudio.jp」へ変更
ポート	「465」へ変更
暗号化方法	「SSL/TLS」へ変更
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	空白（「レ」を入れない）
送信（SMTP）には認証が必要です。	「レ」を入れる「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択します。

--------------------------------------------------

5、「アカウントが正常に修復されました」のメッセージが表示されたら、「完了」をクリックします。

--------------------------------------------------

6、Outlookを再起動し、送受信を確認します。

■ Office365以外の場合

※Outlook2007は提供元（Microsoft社）のサポート終了に伴いご利用できません。

1、「ファイル」を選択します。

--------------------------------------------------

2、「情報」＞「アカウント設定」＞「アカウント設定（A）…」の順にクリックします。

--------------------------------------------------
3、変更したいメールアカウントを選択し「変更」をクリックします。

--------------------------------------------------

4、「POPとIMAPのアカウント設定」が表示されますので、以下の必要事項を変更します。

ユーザー情報
変更なし
サーバー情報
アカウントの種類	POP3
受信メールサーバー	「mail.amsstudio.jp」へ変更
送信メールサーバー	「mail.amsstudio.jp」へ変更
メールサーバーへのログオン情報
アカウント名	メールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード
パスワードを保存する	「レ」を入れる
メールサーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）に対応している場合は、チェックボックスをオンにしてください。	空白 (「レ」を入ない)

--------------------------------------------------

5、「詳細設定」ボタンをクリックすると「インターネット電子メール設定」が表示されます。

--------------------------------------------------

6、「詳細設定」のタブをクリックし、下記設定へ変更が終わったら「OK」ボタンをクリックします

サーバーのポート番号
受信サーバー（POP3）	「995」へ変更
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	「レ」を入れるへ変更
送信サーバー（SMTP）	「465」へ変更
使用する暗号化接続の種類(C)	「SSL」へ変更
配信
サーバーにメッセージのコピーを置く(L)	「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)	「レ」を入れる ※日数は設定されている場合変更の必要はありません。

--------------------------------------------------

7、「アカウント設定のテスト」をクリックします。

「すべてのテストが完了しました。」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。

※「テストの処理中にいくつかのエラーが発生しました。」と表示された場合は、
　「エラー」タブをクリックしてメッセージを確認し、「閉じる」ボタンをクリックして、設定内容を確認します。

--------------------------------------------------

8、Outlookを再起動し、メールの送受信を確認します。

　　閉じる

Thunderbirdでメールが送受信できなくなりました

Thunderbird 起動時【セキュリティ例外の追加】のポップアップが表示される場合は、
セキュリティ設定の確認をお願いします。

※ご利用環境によっては、ポップアップが複数回表示される場合がありますが、
　「キャンセル」ボタン、または、右上の「×」で閉じてください。
※変更にはメールアドレスのパスワードが必要となりますので、事前にご準備ください。

⇒SSLで接続する場合
⇒SSLなしで接続する場合

Thunderbird 起動時【セキュリティ例外の追加】のポップアップが表示される場合は、セキュリティ設定を確認します

Thunderbird 起動時【セキュリティ例外の追加】のポップアップが表示される場合は、セキュリティ設定を確認します

■ SSLで接続する

※メールアドレスのパスワードをご準備ください：設定変更により入力が必要となる場合があります。
⇒パスワードがわからない場合は再発行が必要です

1、メールアドレスを右クリックし、「設定」をクリックします。

--------------------------------------------------

2、該当のメールアドレスの下にある「サーバ設定」をクリックして
　「サーバ名(S)」を【mail.amsstudio.jp】、ポート(P)を「995」に変更します。
※「接続の保護(U)」は【SSL/TLS】、「認証方式(I)」は【暗号化されたパスワード認証】になります。

--------------------------------------------------

3、最下部にある「送信（SMTP）サーバ」をクリックし、
　該当のメールアドレスの送信サーバを選択して「編集」ボタンをクリックします。

--------------------------------------------------

4、「サーバ名(S)」を【mail.amsstudio.jp】、ポート番号(P)は「465」に変更し、「OK」ボタンをクリックします。
※「接続の保護(N)」は【SSL/TLS】、「認証方式(I)」は【暗号化されたパスワード認証】になります。

--------------------------------------------------

5、AMSのメールアドレスが複数ある場合は、手順1～4を繰り返して全てのアドレスの設定を変更し、
　「OK」ボタンをクリックします。

--------------------------------------------------

6、メール受信、送信を確認し、表示されたパスワード入力画面にて、
　メールアドレスのパスワードを入力し、
　「パスワードマネージャーにこのパスワードを入力する」へチェックを入れます。

※受信、送信の際の2回、メールアドレスのパスワードの入力が必要となる場合があります。
⇒パスワードがわからない場合は再発行が必要です

--------------------------------------------------

7、Thunderbirdを再起動します。

■ SSLなしで接続する

※メールアドレスのパスワードをご準備ください：設定変更により入力が必要となる場合があります。
⇒パスワードがわからない場合は再発行が必要です

1、メールアドレスを右クリックし、「設定」をクリックします。

--------------------------------------------------

2、該当のメールアドレスの下にある「サーバ設定」をクリックして
　「接続の保護(U)」を【なし】、「認証方式(I)」を【平文のパスワード認証(安全でない)】に変更します。

--------------------------------------------------

3、最下部にある「送信（SMTP）サーバ」をクリックし、
　該当のメールアドレスの送信サーバを選択して「編集」ボタンをクリックします。

--------------------------------------------------

4、「接続の保護(N)」を【なし】、「認証方式(I)」を【平文のパスワード認証(安全でない)】に変更し
　「OK」ボタンをクリックします。

--------------------------------------------------

5、AMSのメールアドレスが複数ある場合は、手順1～4を繰り返して全てのアドレスの設定を変更し、
　「OK」ボタンをクリックします。

--------------------------------------------------

6、Thunderbirdを再起動します。

※受信、送信の際の2回、メールアドレスのパスワードの入力が必要となる場合があります。
⇒パスワードがわからない場合は再発行が必要です

--------------------------------------------------

　　閉じる

メールを一斉送信したい

DNS切替え後のメールの設定変更方法

DNS切り替え後、メールの送受信をするためには、
AMSのメール設定項目へ設定を変更する必要がございます。

DNS切り替え後のメールに関する詳細はこちら

メールソフトにてエラーが発生した時点で、
下記の手順をご参考に、設定の変更を行い、新しいサーバーへ接続する事で、
引き続き、送受信ができるようになります。

※設定後、変更内容を反映させるために、ご利用中の端末の再起動をおすすめします。

⇒Outlook の場合
※Outlook2007は提供元（Microsoft社）のサポート終了に伴いご利用できません。

⇒Thunderbird の場合

⇒Mac メールの場合

⇒Gmail の場合

⇒iPad / iPhone の場合

⇒WindowsLiveメールの場合　
※提供元（Microsoft社）のサポート終了に伴いご利用できません。

--------------------------------------------------

【Outlook の場合】

設定を行う前に…
設定する項目をパソコンなどにあるテキストエディタに保存し、
コピー＆ペーストがしやすいように表示させておいてください。

1、Outlook を起動します。（画像はOutlook 2013でのご案内となります。）
※Outlook2007は提供元のMicrosoft社より、サポートが終了しておりますので、ご利用いただけません。

--------------------------------------------------
２、「ファイル」を選択します。

--------------------------------------------------

3、「情報」＞「アカウント設定」＞「アカウント設定（A）…」の順にクリックします。

--------------------------------------------------

4、変更したいメールアカウントを選択し「変更」をクリックします。

--------------------------------------------------

5、「POPとIMAPのアカウント設定」が表示されますので、以下の必要事項を変更します。

ユーザー情報
変更の必要はございません。
サーバー情報
アカウントの種類	必ず「POP3」を選択してください
受信メールサーバー	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
送信メールサーバー	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
メールサーバーへのログオン情報
アカウント名	設定変更する「メールアドレス」を入力
パスワード	ご案内した新しいパスワードへ変更ください
パスワードを保存する	「レ」を入れる
メールサーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）に対応している場合は、チェックボックスをオンにしてください。	空白 (「レ」を入ない)

-------------------------------------------------

6、「詳細設定」ボタンをクリックすると「インターネット電子メール作成」が表示されます。

「送信サーバー」のタブをクリック
送信サーバー（SMTP）は認証が必要	「レ」を入れる
受信メールサーバーと同じ設定を使用する	「●」を選択する

「詳細設定」のタブをクリック
受信サーバー（POP3）	110
このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要	空白　(「レ」を入ない)
送信サーバー（SMTP）	587
下記の設定を行わないと、メールが受信できなくなる可能性があります。
サーバーにメッセージのコピーを置く(L)	「レ」を入れる
サーバーから削除する(R)	「レ」を入れる ※日数は「14」日後に設定する

以上の設定が終わったら「OK」をクリックします。

-------------------------------------------------

８、「アカウント設定のテスト」をクリックします。

「すべてのテストが完了しました。」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。

※「テストの処理中にいくつかのエラーが発生しました。」と表示された場合は、
　「エラー」タブをクリックしてメッセージを確認し、「閉じる」ボタンをクリックして、
　「手順5」「手順6」の設定内容を確認します。

7、セットアップ完了の画面が表示されたら「完了」をクリック
　「アカウント設定」画面が表示されたら「閉じる」をクリックし、メールソフトを再起動してください。

-------------------------------------------------
【Thunder birdの場合】

設定を行う前に…
設定する項目をパソコンなどにあるテキストエディタに保存し、
コピー＆ペーストがしやすいように表示させておいてください。

1、Thunder birdを起動します。

-------------------------------------------------

2、変更したいアカウントにて、右クリックし、[設定]を選択します。

-------------------------------------------------

3、変更したいアカウントの下にある[サーバ設定]を選択し、下記の設定項目へ変更します。

サーバーの種類	POP3　メールサーバー
サーバー名	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
ユーザー名	「メールアドレス」を入力
セキュリティ設定
接続の保護	「なし」を選択
認証方式	「平文のパスワード認証（安全ではない）」を選択
サーバ設定　　※下記の設定を行わないと、メールが受信できなくなる可能性があります。
ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す	「レ」を入れる
ダウンロードしてから●日以上経過したメッセージは削除する	「レ」を入れる ※日数は「14」日以上に設定する

-------------------------------------------------
4、最下部にある[送信（SMTP）サーバー]をクリックし、変更したいアカウントをクリック、
　[編集]ボタンをクリックします。

-------------------------------------------------
5、最下部にある[送信（SMTP）サーバー]をクリックし、下記の設定項目へ変更し、「OK」ボタンを入力します。

設定
サーバー名	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
ポート番号	587
セキュリティと認証
接続の保護	「なし」を選択
認証方式	「平文のパスワード認証（安全ではない）」を選択
ユーザ名	「メールアドレス」を入力

-------------------------------------------------

6、手順4の画面に戻ったら、「OK」ボタンをクリックし、下記の表示がでたら、
　「OK」をクリックし、メールソフトを再起動します。

-------------------------------------------------

7、再度、立ち上げ、下記の表示がでたら、ご案内した新しいパスワードを入力し、
　「パスワードマネージャーにこのパスワードを保存する」に「レ」（チェック）を入れ、[OK]をクリックします。
　※送信サーバと受信サーバの2回、パスワードの入力が必要となる場合もございます。

-------------------------------------------------

8、手順7でパスワードを再入力後、設定を反映させるために、メールソフトの再入力をお願いいたします。

-------------------------------------------------
【Mac Mail の場合】

設定を行う前に…
設定する項目をパソコンなどにあるテキストエディタに保存し、
コピー＆ペーストがしやすいように表示させておいてください。

1、Mac Mail を起動します。

-------------------------------------------------

2、｢メール」をクリックし、[環境設定]をクリックします。

-------------------------------------------------

3、【変更したいアカウント】をクリックし、[アカウント]をクリックします。

受信用メールサーバ	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
ユーザー名	「メールアドレス」を入力
パスワード	ご案内した新しいパスワードを入力
認証方式	「平文のパスワード認証（安全ではない）」を選択

-------------------------------------------------

4、【送信用メールサーバ（SMTP）】の右端のマークをクリックします。

-------------------------------------------------

5、【SMTPサーバーリストを編集…】をクリックします。

-------------------------------------------------

6、【変更したいアカウント】をクリックし、下記を変更します。

サーバ名	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
TLS証明書	「なし」を選択
パスワード	ご案内した新しいパスワードを入力
認証方式	「平文のパスワード認証（安全ではない）」を選択

-------------------------------------------------

7、【詳細】をクリックし、下記を変更し、「OK」をクリックします。

アカウント設定を自動的に検出して管理	空白（「レ（チェック）」を入れない）
ポート	587
SSLを使用	空白（「レ（チェック）」を入れない）
認証	「パスワード」を選択
ユーザー名	「メールアドレス」を入力
パスワード	ご案内した新しいパスワードを入力

-------------------------------------------------

8.左上の「●」をクリック、【変更内容を保存しますか？】の画面が表示されますので、
　[ 保存 ] をボタンクリックします。
　画面が閉じれば、設定変更完了となりますので、再起動してください。

-------------------------------------------------

【Gmail の場合】

設定を行う前に…
設定する項目をパソコンなどにあるテキストエディタに保存し、
コピー＆ペーストがしやすいように表示させておいてください。

1、Gmailをを起動し、右上の「設定（歯車マーク）」ボタンをクリックし、
　設定をクリックします。

-------------------------------------------------

2、 [アカウントとインポートを ] をクリックします。

-------------------------------------------------

3、【受信の設定を変更】
　※受信を設定していない場合（下記にメールアドレスが表示されない場合）は
　　手順3~5までの設定変更は不要となります。

　”他のアカウントでメールを確認”にある対象メールアドレスの
　「情報を編集」をクリックします。

-------------------------------------------------

4、下記を入力し、変更を保存をクリックします。

ユーザー名	「メールアドレス」を入力
パスワード	ご案内した新しいパスワードを入力
POPサーバ名	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、　「mail.amsstudio.jp」を入力します）
パスワード	ご案内した新しいパスワードを入力
ポート	110

下記にチェックを入れると送受信ができなくなります

取得したメッセージのコピーをサーバーに残す	Gmailのみで送受信を行う⇒空白（チェックを入れない） Gmail以外でも送受信を行う⇒「レ」（チェック）を入れる
メールの取得にセキュリティで保護されたSSLを使用する	空白（チェックを入れない）

※下記はお客様のご利用状況に応じて、設定をお願いいたします。

受信したメッセージにラベルをつける	POP3で取得したメールに自動的にラベルを付けたい場合は、「レ」（チェック）を入れる
メッセージを受信トレイに保存せずアーカイブする	POP3で取得したメールに自動的にアーカイブしたい場合には、「レ」（チェック）を入れる

-------------------------------------------------

5、下記の画面が表示されたら、「完了」をクリックします。

-------------------------------------------------

6、【送信の設定を変更】
　※送信設定をしていない場合（下記にメールアドレスが表示されない場合）は
　　手順6～8の設定変更は不要です。

　”名前”にある対象メールアドレスの「情報を編集」をクリックします。

-------------------------------------------------

7、下記の画面が表示されたら「次のステップ」をクリックします。

-------------------------------------------------

8、下記を入力し、「変更を保存」ボタンをクリックします。

SMTPサーバー	「mail.【ドメイン】」を入力（例:ドメインが「amsstudio.jp」の場合、「mail.amsstudio.jp」を入力します）
ユーザー名	「メールアドレス」を入力
パスワード	ご案内した新しいパスワードを入力
TTLを使用したセキュリティで保護された接続	「●」を選択する

手順2の画面が表示されたら、設定完了です。

-------------------------------------------------
【iPad / iPhone の場合】

・iPad/iPhoneは、設定変更を行うことによりアカウントがリセットされる仕様となっております。
　以前の設定で送受信したメールを残すには、現在のアカウントを【オフ】にしてください。

・設定変更が正常に反映されない場合は、下記の手順で、
　現在のアカウントを【オフ】にし、新規追加を行ってください。

受信済みのメールを端末に残す場合は、
[設定]＞[メール/連絡先/カレンダー]＞[該当するアカウント]の順にタップし、
アカウントを【オフ】にした後、新しくアカウントを追加し直してください。

⇒iPad/iPhone へのアカウント追加方法はこちら

　　閉じる

ドメイン移管後、メールの受信ができません

ドメイン移管が完了し、DNS切り替え（サーバーのお引越し）直後は、
切り替えの影響により、メールの受信が不安定となることがありますが、

しばらくの間は前のメールサーバーとAMSのメールサーバーの

2箇所のサーバーを確認することで、メール送受信のトラブルを最小限にすることができます。

メールソフトへ新しく追加する場合はこちら
メールソフトで現在の設定を変更する場合はこちら

下記の「DNS切り替え前」「DNS切り替え完了直後」「DNS切り替え数日後」にて
メールがどのように受信されるかをご確認ください。

※前のメールサーバーに届いたメールについては、ご確認できない可能性もございます。

DNS切り替え前は、「info@abc.com」宛の全てのメールが、

メールサーバー①に届きますので、

受信確認は、前のメールサーバーのみで行います。

DNS切り替え完了直後の「info@abc.com」宛のメールは、

どちらのメールサーバーに届くか、わかりません。

原因は、新しいDNS情報がインターネット全体に行きわたるまでに

時間がかかってしまうからです。

例えば、引越して住民票を移した後も、

しばらくは、郵便物が以前の住所に届いてしまう現象に似ています。

郵便物とは違いインターネット上では、新しい住所への転送ができないため、

受信確認は、両方のメールサーバーに対して行う必要があります。

DNS切り替え管完了から2週間程度経過すれば、
新しいDNS情報がインターネットのほぼ全体に行きわたります。
「info@abc.com」宛のメールも、メールサーバー②に届くようになりますので、
受信確認は、AMSのメールサーバーのみで行います。

-------------------------------

メールソフトへ新しく追加する場合はこちら
メールソフトで現在の設定を変更する場合はこちら

--------------------------------

　　閉じる

Outlook 2007 ： AMSメールアカウントの設定方法※サポート終了に伴いご利用できません

Windows Live メール　※サポート終了に伴いご利用できません

携帯用／スマートフォン用のホームページは作れますか？

お問い合わせフォームから送信されたメッセージは、どこに届きますか？

自分のホームページのURL（アドレス）がわかりません

英語・中国語（繁体字）・韓国語（ハングル）などのページは作れますか？

お問い合わせフォームを受信した時に、特定の文字が「？」などに文字化けしてしまう。

アクセス数を確認したい

記事見出しが消えません

HOMEのページ『最新情報』を編集したいのですが？

ホームページの一番上の部分にロゴを表示したいのですが？

スマートフォンサイトをカスタマイズできますか？

対応している動作環境は？

iPadやタブレット、スマホ、携帯電話で編集できますか？

Macには対応していますか？

CSS編集サンプル ≪上級者向け≫

よく利用されるCSSのサンプルをご紹介します。

※上級者向けの機能となっており、CSSの記述方法などのご質問はお受けできません。
※記事の編集画面で装飾（文字色、文字サイズ、テーブル幅など）されている場合、
　CSSが反映されない場合がございます。
※CSSの追記により、レイアウトが崩れたり、サイトが表示されなくなった場合は、
　追記したCSSを削除し、元の状態に戻してください

⇒パソコンサイト用CSS編集方法はこちら

⇒スマートフォンサイト用CSS編集方法はこちら

⇒文字色、文字サイズなどの設定の解除方法はこちら

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

■記事内でフォントの文字サイズを変えたい場合　[※1]
例）
.article_body{font-size:14px;}

■タイトル(h1)の文字サイズを変えたい場合　[※1]
(数字は0.5～10までの半角数字を記入します)
例）
h1{font-size:2em;}

■タイトル(h1)の文字色を変えたい場合　[※2]
(半角数字のカラーコード6桁を記入します)
例）
h1 a{color:#ff0000;}

□文字サイズと色を変えたい場合は、セミコロンの後ろに改行
または半角でスペースを空け、続けて記入します
h1 a{font-size:2em;
    color:#ff0000;}

■サイト説明の文字サイズを変えたい場合　[※1]
(数字は0.5～10までの半角数字を記入します)
例）
p.description{font-size:1em;}

■サイト説明の文字色を変えたい場合　[※2]
(半角数字のカラーコード6桁を記入します)
例）
#title_body p.description{color:#ff0000;}

□文字サイズと色を変えたい場合は、セミコロンの後ろに改行または半角でスペースを空け、続けて記入します
#title_body p.description{font-size:1em;
    color:#ff0000;}

■見出し(h2)の文字サイズや色を変えたい場合　[※1]
(数字は0.5～10までの半角数字を記入します)
例）
h2{font-size:1.5em;}

■見出し(h2)の文字色を変えたい場合　[※2]
(半角数字のカラーコード6桁を記入します)
例）
h2{color:#ff0000;}

□文字サイズと色を変えたい場合は、セミコロンの後ろに改行または半角でスペースを空け、続けて記入します
h2{font-size:1.5em;
    color:#ff0000;}

※1　「em」はfont-sizeプロパティの値を1とする大きさです。
　　　例：文字サイズ16pxの場合 1em＝16px＝100％、1.5em＝24px＝150%

　　　参考URL　※外部サイト
　　　http://www.webword.jp/cssguide/color/index5.html

※2　カラーコード（RGBの16進数）で色指定を行います。

　　　参考URL　※外部サイト
　　　http://www.finitojapan.com/cltable.html
　　　http://www5.plala.or.jp/vaio0630/hp/c_code.htm

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

番外編：スマホサイトで記事画像を大きく表示する

スマートフォン用テンプレート「フラット01」「ノーマル01」「ノーマル02」で、
記事画像を「右寄せ/左寄せ」に関係なく横幅いっぱいに表示します。

.mainArticles .article_left .image, .mainArticles .article_right .image
{
text-align: center;
margin-bottom: 15px;
margin-right: auto;
margin-left: auto;
max-width: 100%;
width: auto;
overflow: hidden;
float: none;
}

.mainArticles .article_right .image img, .mainArticles .article_left .image img {
max-width: 100%;
}

スマホテンプレートをカスタム

　　閉じる

マニュアルはありますか？

ページは、どれくらい作成できますか？

メールフォームを複数設置できますか？

編集中のページも公開されてしまいますか？

ホームページを編集したのに、Webでは変わっていません

公開しても、編集した内容が反映されません。

HTMLソースを編集できますか？

アンケート機能はありますか？

リンクを張りたい

地図を表示したい

カレンダーを表示したい

ブログを作りたい

アニメーションGIFを作りたい

AMSで掲示板を設置したい

特定の文字が「？」などに文字化けしてしまう。

利用規約の｢ダイレクトリンク(直リンク)を作成してはなりません｣って？おすすめサイトやブログにリンクを張ってはダメ？

電話番号をクリックしたら、電話がかかるよう設定できますか？

telタグを設置することで可能です。

※閲覧者の環境や設定によっては、クリックしても電話がかからない場合がございますので、
　その点はご了承ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【記事内に設置する場合】

1)編集画面を開く

編集エリア（編集したい記事の部分）をクリックすると、編集画面が表示される。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

2)電話番号や任意のテキストを入力し、telタグの設定をする

【1】リンクさせたい電話番号やテキストを選択する
【2】「リンク挿入/編集」マークをクリックする
【3】リンクタイプ [ URL ] を選択する
【4】プロトコル[ <その他の> ]を選択する
【5】URLへ [ tel:0123456789 ]を入力する　
※「01234567879」の部分については、電話番号（ハイフンなし数字のみ）を入力
【6】「OK」ボタンをクリックする

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【サイドHTMLに設置する場合】

※HTMLソースの書き方などのご質問は、お受けできません。
　お客様自身の判断で、ご利用下さい。
※編集する際は、設定されているHTMLソースをコピーし、
　必ずバックアップした上でご対応をお願いします。

1)編集画面を開く

編集エリアをクリックして、編集画面を開く。

HTMLソースが追加できる箇所は２箇所あります。
両方、またはお好きな方をお使い下さい。
追加した内容は、全ページに表示されます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

2)HTMLソース入力欄に下記ソースをコピーして貼り付ける

【コピーするソース】

<a href="tel:0123456789">012-345-6789</a>

※「01234567879」の部分については、設定したい電話番号（ハイフンなし数字のみ）、
　「012-345-6789」については、電話番号や任意のテキストなどへ修正します。

※ソースを修正する際は、パソコン内のテキストエディタを利用されることをおすすめします。

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ホームページを一から作り直せますか？

ホームページ全体を非公開にできますか？

会員専用の認証が必要なページは作れますか？

非公開のページは作れますか？

ページをコピーして使えますか？

作りかけのページは、見せたくありません

オリジナルデザインにしたい

ホームページの制作代行をお願いしたい

AMSを使ったホームページの作成事例を見たい

デザインテンプレートは何種類ありますか？

テンプレートの文字色や背景色などを変えることができますか?【上級者向け拡張ＣＳＳ機能】

問い合わせフォームをカスタマイズしたい

PDFはアップロードできますか？

画像はアップロードできますか？加工の方法は？

エクセルやワードなどはアップロードできますか？

動画はアップロードできますか？

アップロード済みの画像を一括ダウンロードできますか？

ホームページに掲載している画像などのダウンロードを防ぐ方法はありますか？

他のSNSとの連動はできますか？

Facebookのアカウント設定方法

twitterのアカウント設定方法

【１】登録ページを開く

まずはブラウザで http://twitter.com にアクセスします。
ツイッターを初めて利用する場合は、画面右上の「今すぐ登録」をクリック。
登録ページが開いたら、必要な情報を入力していきます。

【２】情報を入力する

ツイッターのアカウント取得に必要な情報は、「名前」「ユーザー名」「パスワード」「メールアドレス」の４つです。

名前：
ログインに使用するユーザー名とは別の、ニックネームのようなものです。
日本語でもアルファベットでも自由に使えます。
本名でも構いませんが、ネット上に公開するのはリスクもともなうのでご注意ください。
なお、この「名前」はいつでも好きに変更できます。

ユーザー名：
ツイッターの中で利用者を区別するためのIDで、他のユーザー名と重複することはできません。
すでに使われているユーザー名を入力した場合は、「ユーザー名はもう使われています。」と表示されます。
また、ユーザー名に使える文字は半角の英数字および_（アンダーバー）のみとなります。

パスワード：
半角６文字以上で設定します。
長さや文字種によって自動的にパスワードの強度が表示されるので、
ある程度の強度と覚えやすさを備えたパスワードを設定ください。

メールアドレス：
ツイッターのサービスからのメールを受け取ったり、
アカウントを取得した本人であることを確認するために利用します。
ここで入力したメールアドレスは、公開されることはないのでご安心ください。

全項目入力が終わりましたら、サービス利用規約に目を通したうえで「アカウントを作成する」ボタンをクリックします。

【３】登録を完了する

「アカウントを作成する」ボタンをクリックすると、「Are you human？」というタイトルの文字入力画面が表示されます。

やや歪んだ文字が表示されるので、うまく読み取ってその通りに入力します。
読み取れないときは、右側の「２つの単語を更新」して読みやすい文字に変更するか、「単語を聞いてください」で音声確認します。

確認文字を正しく入力できましたら、「登録を完了」ボタンをクリックします。

続けて、

ステップ３－１：おすすめを見る
ステップ３－２：友だちを探す
ステップ３－３：全てのユーザーから探す

というステップがありますが、必要がなければ、すべてスキップし、「次へ」をクリックしていきます。

【４】ツイッターからのメールを確認する

入力が完了すると、ご自身のホーム画面が表示されます。
画面上部にメールで送信したメッセージを確認するように促す表示がでます。

登録したメールアドレス宛にツイッターのシステムからメールが届いていますので、
内容を確認して記載されたＵＲＬをクリックします。

登録したメールアドレスが間違っていないこと、登録したのがご自身であることを確認するために必要なプロセスとなります。

【５】ツイッターにログインする

確認メールのＵＲＬをクリックすると、ツイッターのログイン画面が表示されます。
アカウント取得の際に入力した情報のうち、ユーザー名かメールアドレスおよびパスワードを入力して、
「ログイン」をクリックし、ツイッターにログインします。

また、「次回から入力を省略」にチェックをしておくと、次回からログイン画面を飛ばすことができます。
ただし、インターネットカフェのパソコンや共用パソコンでこの設定をしてしまうと、
次に使う人がログインできることになってしまうので、注意してください。

【６】登録完了！

これでアカウントの取得とログインは完了です。

※2014年7月現在の情報となります

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GoogleやYahoo!で検索してもホームページが出てきません

検索するとTOPページではないページが上位に表示されています。 TOPページが上位に表示されるようにしたいのですが

簡単に出来るSEO対策はありますか？

個別にSEO対策は、お願いできますか？

SEO対策の営業電話が時々くるのですが、専門家に任せた方が安心？

AMSの見解としては、『あまり、おすすめしません』

検索エンジンが日々進化しており、裏技やテクニックが通用しなくなっているため、

閲覧者にとって役立つコンテンツを提供することが今求められているSEO対策です。

そのため、SEO業者ができることが少なくなっているのが現状です。

ご希望の方には、SEO対策のサービス内容を拝見し、
信頼できる業者かどうか弊社の視点からお答えしますので、
AMSサポートセンターまで、ご遠慮なくお問い合わせください。
（費用やサービス内容など、なるべく詳細にお知らせください）
【AMSサポートセンターに問い合わせる】

最新のSEOやホームページ運営の心構えについて

下記記事も参考にしてください

「SEO対策」って言葉はもうやめませんか？

余程のビッグキーワード(※補足1)の場合、上位表示が困難な場合もありますが

AMSは、ホームページ全体が検索エンジンにわかりやすいように最適化されていますので、

ACE・LEOプランで独自ドメインを利用すること、

「お客様の声」や「制作事例」など、閲覧者の役に立つ情報を追加し、

基本のSEO設定を行っておく事で、

ロングテールキーワード(※補足2)での効果が十分期待できます。

ホームページを公開すると、どうしてもSEO業者からの営業電話が増えますが、
「費用はいくらなのか？」「何をしてくれるのか？」など、詳細を確認し、
提供されるサービス内容をキチンと把握した上で、依頼をご検討ください。

あなたにとって、「特定のキーワードでの上位表示」はただの手段であって、
実際に、お問い合わせに繋がるかどうかは、やってみなければわかりません。

結果を分析し、キーワード選定のやり直しや施策の見直しが必要になる場合もありますし、
サイト運営と同様、継続していく事が重要になります。

「特定のキーワードでの上位表示」が、必ずしも、お問い合わせにつながるわけではない
という点もふまえ、依頼をご検討いただくことをおすすめします。

※補足1：検索エンジンでの検索回数が多いキーワード。

　ライバルも多く上位表示が非常に難しくなる。

※補足2：ビッグキーワードを軸にした3～4単語の複合キーワード。

　検索エンジンでの検索回数自体は少ないが、ライバルも少数で上位表示が狙いやすい。

　地域と職業名や悩みなどを組み合わせる事が多く、

　目的もはっきりしているため成果につながりやすい。

　　閉じる

GoogleWebマスターツールを利用したい

GoogleAnalyticsのアクセス解析タグを設置したい

Googleなどの検索にひっかからないようにしたいのですが。

現在のドメインは、AMSで使用できますか？

FREEプランから有料プランへアップグレードすると、今までのURLやページの内容はどうなりますか？

どのようなドメインが取得できますか？

希望の独自ドメインが取得できません

URL(ホームページアドレス)は変更できますか？

AMSで取得したドメインを他社へ転出できますか？

他社で取得したドメインをAMSへ移管できますか

他社からのドメイン移管は可能です。

ご利用プランにより、お手続き方法が異なりますので、『■移管前に必ずご確認ください■』をご確認の上、
プラン別の『詳しくはこちら』をご確認ください。

ドメイン移管を迷われている場合は、ドメイン移管のメリット・デメリットをご確認ください。

■LEOプランの場合　⇒詳しくはこちら

現在の管理会社様へお客様ご自身でお問い合わせいただき、
ドメイン移管に必要な情報をAMSサポートセンターまでご連絡ください。

LEOプランはドメインに紐づいたメールアドレスが1つご利用できます。
複数のメールアドレスをご利用したい場合は、追加費用が発生いたしますので、
事前にAMSサポートセンターへご相談ください。

なお、ドメイン移管に関するお問い合わせ、ご連絡はお問い合わせフォームより、お願いいたします。

■ACEプランの場合　⇒詳しくはこちら

ドメイン移管をAMSサポートセンターがサポートいたします。

ご不明な点がある場合は、ACEプラン専用フリーダイヤル、
もしくは、お問い合わせフォームより、お問い合わせをお願いいたします。

■制作代行プランの場合　⇒詳しくはこちら

ドメイン移管をAMSサポートセンターがサポートいたします。
制作代行プランお申し込み時に『ドメイン移管希望』とお伝えください。

なお、管理会社様によっては、移管ができない、移管に費用が発生する場合があるため、
お申し込み前に現在の管理会社様へ下記をお問い合わせをお願いいたします。

・他社（AMS）へのドメイン移管が可能か
・ご契約者以外でもお問い合わせが可能か（株式会社AMSでお問い合わせします）

■移管前に必ずご確認ください■

【3】～【5】につきましては、現在の管理会社様へお問い合わせください。

【1】.com .net .biz .org .info以外のドメイン移管をご希望の場合は、
　別途料金がかかる場合がございますので、
　事前にAMSサポートセンターへお問い合わせください。

【2】現在の管理会社様によっては、2週間から1か月ほど、
　お手続きに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

【3】ドメイン性質上、下記項目に当てはまる場合は、移管ができません。

・現在の管理会社様から移管できない

・ドメイン取得後、60日経過していない
　⇒60日経過後、改めて、ご連絡ください。

・有効期限間近なドメイン
　⇒現在の管理会社にて更新のお手続き完了後、ご連絡ください。

　参考）
　.com .net .biz .org .infoの場合：有効期限までの日数が45日以下の場合
　jpドメインの場合：有効期限までの日数が60日以下の場合
　上記以外のドメイン：別途お問い合わせください。

【4】ドメイン登録者情報にはご利用なメールアドレスをご登録ください。
　⇒ご利用できないメールアドレスの場合は、現在の管理会社様にて、変更のお手続きが必要です。

【5】ドメインに登録情報が代理公開となっている場合、
　ドメインロックがかかっている場合には、解除ください。

【LEOプランの場合】　※太字がお客様でのお手続き/作業となります。

※現在の管理会社様へはお客様ご自身でお問い合わせをお願いします。
※ドメインに紐づいたメールアドレスをご利用されている場合、
　移管に伴い、送受信したメールが消えてしまう可能性があるため、
　事前にバックアップいただくことをおすすめします。
　バックアップ方法につきましては、現在の管理会社様へお問い合わせください。
※移管する際、現在のDNS情報が引き継がれるか、ご確認されることをおすすめします。
　引き継がれない場合、移管開始から弊社サーバーのご利用を開始する（手順7）まで、
　サイトの表示やメールアドレスがご利用できなくなる期間が発生したしますので、
　予めご了承ください。

1.お客様にて、FREEプランへご登録ください。

2.現在の管理会社様へお問い合わせの上、移管に関するお手続きを行っていただき、
　移管に必要な情報（認証コード[AuthCode] など）をお問い合わせフォームより、
　AMSサポートセンターへお送りください。
　同時にLEOプランへアップグレードのお手続きとご利用料のご入金をお願いします。

※アップグレード後、ドメインは取得しないでください。
　取得した場合は別途ドメイン変更費用が発生します。

⇒お問い合わせフォームはこちら

【お問い合わせフォームよりお送りいただく移管に必要な情報】 ※本文はコピーしてご利用ください。
メールアドレス	ご登録メールアドレス（ログインID）をご記入ください
お問い合わせの内容	『その他』をお選びください
件名	他社からのドメイン移管依頼
本文	下記ドメインの移管を希望します。 ---------------------- ご契約プラン：　LEOプランお客様コード：　※ご記入ください移管を希望するドメイン：　※ご記入ください AMSへのご登録メールアドレス（ログインID）：　※ご記入ください --------------------- 認証コード（AuthCode）：　※ご記入ください。移管するドメインに紐づいたメールアドレス：　※ある場合は、ご記入ください。 ----------------------

3.弊社にて、
　ご入金の確認後に手順2のドメイン移管に必要な情報にて、ドメイン移管申請を行います。
　
4.ドメイン登録者情報に登録されたメールアドレス宛に
　移管に関するメールが届きますので、承認のお手続きをお願いいたします。

※ドメイン登録者情報に登録されたメールアドレスがご不明な場合は、
　現在の管理会社へお問い合わせください。

5.弊社より、
　移管完了を確認した後、AMSのサーバーへの切り替え時期に関するメールをお送りします。
　
6.お客様にて手順5のメールが確認できましたら、ご返信ください。
　
7.弊社にて、
　切り替え作業完了後、ご連絡いたします。

※切り替え後も、ご利用環境によっては、新しいサイトの表示を確認するまでに
　数時間から数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。

【ACEプランの場合】　※太字がお客様でのお手続き/作業となります。

※弊社でのサポートは、ドメイン移管のみとなります。
　現在の管理会社様とのご契約に関するお手続きついては、
　ご契約者様ご自身で、ご確認いただき、必要に応じてご対応をお願いいたします。
※ドメインに紐づいたメールアドレスをご利用されている場合、
　移管に伴い、送受信したメールが消えてしまう可能性があるため、
　事前にバックアップいただくことをおすすめします。
　バックアップ方法につきましては、
　ご利用されているサービスやメールソフトによって異なるため、
　現在の管理会社様へお問い合わせください。

1.お客様にて、
　現在の管理会社へ下記をお問い合わせいただき、
　ドメイン移管が可能な場合、FREEプランへご登録ください。

・他社（AMS）へのドメイン移管が可能か
・ご契約者以外でもお問い合わせが可能か（株式会社AMSでお問い合わせします）

2.お客様にて、
　ACEプランへアップグレードのお手続きとご利用料をご入金いただいた後、
　お問い合わせフォームから下記内容をお送りください。

※アップグレード後、ドメインは取得しないでください。
　取得した場合は別途ドメイン変更費用が発生します。

⇒お問い合わせフォームはこちら

【お問い合わせフォームからお送りいただく内容】 ※本文はコピーしてご利用ください。
メールアドレス	ご登録メールアドレス（ログインID）をご記入ください
お問い合わせの内容	『その他』をお選びください
件名	他社からのドメイン移管依頼
本文	下記ドメインの移管を希望します。 ---------------------- ご契約プラン：　ACEプランお客様コード：　※ご記入ください移管を希望するドメイン：　※ご記入くださいご登録メールアドレス（ログインID）：　※ご記入くださいお客様のお電話番号：　※ご記入ください担当者名：　※ご記入ください代理でのお問い合わせが可能か：　※「可能」、「不可能」をご選択ください。 ----------------------

3.弊社より、
　ドメイン移管お申込書をお送りいたします。

4.お客様にて、
　現在の管理会社様へお問い合わせいただき、ドメイン移管お申込書をご記入の上、ご返信ください。
　
5.弊社にて、
　ご入金確認後、ドメイン移管お申込書が届きましたら、
　ドメイン移管に関する詳細をメール、またはお電話にてご案内いたします。

【制作代行プランの場合】　※太字がお客様でのお手続き/作業となります。

※弊社でのサポートは、ドメイン移管のみとなります。
　現在の管理会社様とのご契約に関するお手続きついては、
　ご契約者様ご自身で、ご確認いただき、必要に応じてご対応をお願いいたします。
※ドメインに紐づいたメールアドレスをご利用されている場合、
　移管に伴い、送受信したメールが消えてしまう可能性があるため、
　事前にバックアップいただくことをおすすめします。
　バックアップ方法につきましては、
　ご利用されているサービスやメールソフトによって異なるため、
　現在の管理会社様へお問い合わせください。

1.お客様にて
　制作代行プランのお申し込み前に、現在の管理会社へ下記をお問い合わせください。
（ドメイン移管ができない場合は、新規取得となります。）

・他社（AMS）へのドメイン移管が可能か
・ご契約者以外でもお問い合わせが可能か（株式会社RTCでお問い合わせします）

2.お客様にて、
　制作代行プランお申し込みのお手続きを行います。

3.弊社より、
　お申し込みのお手続き完了後にドメイン移管お申込書をお送りいたします。

4.お客様にて、
　現在の管理会社様へお問い合わせの上、ドメイン移管お申込書をご記入し、ご返信ください。
　
5.弊社にて、
　ドメイン移管お申込書を確認し、ドメイン移管に関する詳細をメール、
　またはお電話にてご案内いたします。

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ホームページに表示されている広告は消せますか？

ホームページへの広告の貼り方を教えてください

広告を横並びに貼りつける方法は？

ACE / LEO（有料版）のメリットを教えてください

申し込み後、すぐに有料版（ACE/LEO）が使えますか？

アップグレードしてURLが変わると、今のURLでホームページは見れなくなりますか？

アップグレードの方法は？

スマートフォンに対応していますか？

契約を他社（他の人）に譲渡できますか？

契約者名を変更できますか？

ACE->LEOやLEO->FREEなどダウングレードできますか？

利用料金をあらかじめ複数年分まとめて払っておくことはできますか？

LEOプランからACEプランに変更した時の料金はどうなりますか？

年契約から月契約への変更はできますか？

月契約から年契約への変更はできますか？

利用料の支払い方法はどのような種類がありますか？

AMSを複数契約するとお得になりますか？

クレジットカードの分割払いはできますか？

利用料金の支払期限（決済日）はいつですか？

銀行振込の場合、振込手数料はかかりますか？

ゼウスという会社からクレジット決済のメールが届いたのですが？

自動振替はAMSでしますか？

登録しているクレジットカードを忘れてしまいました

利用料金の支払いが出来ず、ホームページが見えなくなってしまいました

利用料金を支払いましたが、ホームページが見えないままです

利用料金を支払いましたが、管理画面の終了日が延長されません

振込先がわからなくなってしまいました

料金を振込みましたが、入金確認の連絡がきません

クレジットカード番号の有効期限が更新になるのですが、何か手続きすることはありますか？

利用料金の支払いが出来なかった際どうすればいいですか？

利用料金をあらかじめ複数年分まとめて払っておくことはできますか？

利用料金を二重に振込んでしまいました

登録しているクレジットカードを変更したいです

支払い方法を変更したいのですが？

途中で解約した場合、費用はどうなりますか？

口座振替用紙の送付期限を過ぎてしまいました

どのクレジットカードに対応していますか？

請求書、領収書は発行してくれますか？

利用料の支払い方法はどのような種類がありますか？

AMSアフィリエイトについて

セールスパートナー（代理店）のお申し込みについて

OEMパートナーのお申し込みについて

ショッピングカートはつけられますか？

サイト内で商品を販売する場合の留意点（特定商取引表示について）

AMS（年契約）プランを解約したい

AMS（月契約）プランを解約したい

ＡＭＳ（FREE）のサイトを削除したい

ホームページ制作代行限定！Googleマイビジネス登録代行について

Googleマイビジネスの登録をサポートセンターへご依頼する場合は下記手順となります。

※Googleマイビジネスへ登録する際には、お客様のGoogleアカウントへログインし、
　登録作業を行いますので、ご了承の上、ご依頼ください。

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Googleマイビジネスについて、詳細を確認したい場合はこちら
Googleマイビジネスをご自身で登録する場合はこちら　※外部サイトとなります。
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1)サポートセンターへGoogleのアカウント情報を送ります。

例）
アカウント名：yourname@gmail.com
パスワード：123456789

2)サポートセンターにて、お客様のアカウントへログインし、
　Googleへ確認コード送信依頼を行います。

※場合によっては、本人確認のために下記の確認作業が必要となります。
　サポートセンターより、詳細をご連絡差し上げますので、
　届いたメールの内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

【本人確認が必要な場合】

■メールで確認作業が可能な場合	■電話での確認作業が可能な場合
下記のように伏字（•••）となっているため、サポートセンターから送られたメールへ Googleアカウントに登録したメールアドレスをご返信ください。例）「a-••••••@gm•••••••.••」	確認コードには時間制限があるため、ご都合のよろしい時間にお電話ください。 Googleアカウントに登録された携帯番号宛に、ショートメールで確認コードが届きます。確認コードを受信後は、すぐにサポートセンターへご連絡ください。