ネットショップをリニューアルする時は、既存の顧客へのリニューアルのお知らせ案内メールがかかせませんね。

「リニューアルお知らせ案内メール」はどのような内容にするとよいか、いくつかのポイントでご提案してお伝えします。

メールを開いてもらう工夫を

顧客にとっては普段から他店のメルマガやメールニュースや知人からのメール、利用しているウェブサービスからのお知らせなど様々なメールを日々受信していらっしゃるかと思われます。

そのため配信した「リニューアルお知らせメール」が埋もれて気づかれないうちにゴミ箱行きになってしまうかもしれません。

メールタイトルに名前を入れる

「リニューアルお知らせ案内メール」のメールタイトルにその顧客のお名前（フルネーム）を入れるようにしましょう。

メールタイトルに自分の名前がフルネームで入っていると「ハッと」して目に留まる確率がぐっと高まります。

メールタイトルにネットショップの名前を入れる

顧客のなかにはネットショップの名前もあわせて憶えていてくださる場合もあります。

顧客のメリットを入れる

「500円割引クーポン」などリニューアル時のプロモーションとしておこなうことがあれば、メールを開いて見てみようとするきっかけになります。

リニューアルすることで得られる顧客のメリット

ネットショップをリニューアルすることで得られる既存顧客のメリットを先にお伝えされてはいかがでしょう。

例）

• お支払い方法が増えました（従来の銀行振込に加えて、クレジットカード決済、コンビニ決済、Amazonペイ、後払い決済でもお支払いいただけるようになりました）
• iPhone・スマホからも見やすくお買い物できるようになりました
• 商品ごとにお届け日予定がわかるなどお買い物しやすく変わりました

顧客のなかには利用が慣れているネットショップが変わることに対して抵抗感をお持ちになるかたもみえるかもしれません。

リニューアルすることで顧客が得られるメリットを先にお伝えしてリニューアルすることに喜んでいただけるとより良いですね。

リニューアルキャンペーンの実施案内

リニューアル時は以前一度でもご購入いただいた顧客に思い出してもらい再度利用していただくチャンスです。

「リニューアル記念 500円割引きクーポン」などのキャンペーンもあわせておこなわれてはいかがでしょう。

例）リニューアル記念 500円割引きクーポン

当店ネットショップのリニューアルを記念し「500円割引きクーポン」をご用意しました。
クーポンコード：cp1234
ご利用可能期間： ～5月16日（月）
お買い上げ金額：4,000円以上
※お一人様一回限り先着50名様限定。
※ご注文時カートで小計4,000円以上になったときに、クーポンコードを入力し「適用」ボタンをクリックすることでご利用いただけます。

商品レビューキャンペーンの実施案内

ネットショップにご購入者の商品レビューは欠かせませんね。

ネットショップへの来店を促すよいきっかけにもなりますので、商品レビューをしてくださったかたに次回のお買物で利用できる割引クーポンをご用意されてはいかがでしょう。

例）レビュー投稿でもれなく！300円割引きクーポン

ご購入いただいた商品のレビュー投稿をしてみませんか？
レビュー投稿いただきましたお客様には
もれなく
「次回のお買い物」でご利用できる
「300円割引きクーポン」をプレゼントいたします。

参考になれば幸いです。